Reconhecimento do Conselho Federal de Enfermagem chancela qualidade e segurança do atendimento dessa instituição que tem 60 anos de tradição na região de Maringá, reconhecida pela excelência em atendimento. O Hospital e Maternidade São Marcos, que atende a região de Maringá (PR) de forma comprometida com a excelência em atendimento e que atua na mais de 60 anos, foi contemplado com o Selo de Qualidade do Conselho Federal de Enfermagem (Cofen). Para celebrar a grande conquista, o hospital, do grupo Athena Saúde, realizou um evento em suas instalações no dia 19 de junho, quarta-feira, com presença dos gestores, corpo clínico e funcionários e representantes do Cofen no Hospital. A Instituição é a primeira do grupo Athena Saúde e o segundo hospital do estado a receber a certificação. Essa conquista envolveu um processo de auditoria realizado em janeiro desse ano, e representa o reconhecimento das boas práticas, alinhadas a uma gestão focada na segurança da assistência ao paciente e na criação de um ambiente de qualidade para todos os profissionais da saúde exercerem suas atividades. Com isso, trata-se de um marco significativo para o hospital, que se tornou referência na região por manter o foco na melhoria contínua e excelência em atendimento, com investimentos em equipamentos modernos e na capacitação de toda a equipe para sempre colocar a segurança e o bem-estar dos pacientes em primeiro lugar.

O Hospital e Maternidade São Marcos recebeu nos últimos dias do mês de dezembro de 2024 o selo da acreditação ONA nível 2, Acreditado Pleno - que além de avaliar os critérios de segurança, também exige da organização uma gestão integrada dos processos, promovendo ações de melhorias entre as áreas. E para celebrar essa conquista na manhã do dia 16 de janeiro, o Hospital reuniu suas lideranças para um café da manhã, onde o reconhecimento do trabalho da equipe se reflete em um enorme avanço do hospital ao longo dos últimos anos. Com foco na segurança do paciente e melhoria contínua dos processos, a instituição passou por uma avaliação detalhada, através de uma IAC - Instituição Acreditadora Credenciada e também uma equipe de avaliadores habilitada pela ONA. Eles buscaram evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional, a qualidade e a segurança na assistência prestada e gestão integrada entre os processos.  A certificação de uma organização de saúde através da acreditação é um reconhecimento que a instituição atende aos rigorosos padrões que a metodologia exige. Em mais de 20 anos de atuação, a ONA já certificou várias Organizações de saúde. A acreditação do Hospital São Marcos é válida por dois anos e será acompanhada por nossos avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção. O processo de acreditação é de caráter voluntário e educativo, não configurando uma fiscalização. No decorrer da avaliação todas as áreas da instituição são visitadas e mais de 1,7 mil requisitos verificados antes da homologação da acreditação. “Nós estamos muito felizes e satisfeitos com a acreditação nível 2 recebida, porque celebra a qualidade e a segurança do paciente, que são nossas prioridades. Agora vamos em busca da acreditação em excelência, nível 3. Nossos funcionários continuam trabalhando para desenvolver e implementar ações de melhoria contínua em toda a instituição, visando primordialmente a segurança do paciente”, relata Dr Raul Gil Von Puttkammer Rodriguez, Diretor Médico da Instituição.

SCIH - Serviço de Controle de Infecção Hospitalar   Nossa missão é propiciar orientação e condições de infraestrutura para uma ASSISTÊNCIA MÉDICA SEGURA, observando medidas de prevenção e controle de infecções relacionadas à assistência à saúde (IRAS). A infecção relacionada à assistência à saúde (IRAS) é aquela adquirida em função dos procedimentos necessários à monitorização e ao tratamento de pacientes em hospitais.   O diagnóstico das IRAS é feito com base em critérios definidos por Agências de Saúde Nacionais e Internacionais, como o Departamento de Epidemiologia do Estado do Paraná, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e os Centers for Disease Control and Prevention (CDC), dos Estados Unidos.   Para que a prevenção aconteça são realizadas algumas ações como:   Controle do uso racional de antimicrobianos; Higienização das mãos; Padronização das medidas de isolamento/precaução; Vigilância das IRAS; Capacitação da equipe multidisciplinar; Monitorização do perfil de resistência e sensibilidade dos microrganismos; Controle de dispositivos; Visita técnica; Ligações telefônicas em pós cirúrgicos.   Mesmo quando se adotam todas as medidas conhecidas para prevenção e controle de IRAS, certos grupos apresentam maior risco de desenvolver uma infecção. Entre esses casos estão os pacientes em extremos de idade, pessoas com diabetes, câncer, em tratamento ou com doenças imunossupressoras, com lesões extensas de pele, submetidas a cirurgias de grande porte ou transplantes, obesas e fumantes.   Os nossos Indicadores de infecção apresentam valor abaixo da meta estabelecida em nossa Instituição, e quando comparados a Indicadores Nacionais. Os mesmos são notificados mensalmente ao SONIH (Sistema Online de Notificação de Infecção Hospitalar) e divulgados ao corpo Clínico.     Alguns procedimentos cirúrgicos devem ser monitorados, estes pacientes receberão telefonema do hospital com 30 e 90 dias, para informações quanto à evolução cirúrgica. Em caso de dúvida entrar em contato com o nosso serviço no 32205522 ramal do SCIH ou pelo e-mail: ouvidoria_hospitalsaomarcos@outlook.com   O monitoramento das IRAS permite que os processos assistenciais sejam aprimorados e que o risco dessas infecções possa ser reduzido.       A higienização das mãos é um procedimento essencial neste controle. O nosso processo é baseado nas recomendações da OMS, que considera a necessidade de higienização das mãos, por todos os profissionais de saúde, em cinco momentos diferentes, incluindo antes e depois de qualquer contato com o paciente, conforme mostra a figura abaixo.     Orientações aos Visitantes:   Higienize sempre as mãos com água e sabão ou álcool gel ao chegar no hospital, e após a visita do paciente; Não sente na cama do paciente. Você pode contaminar ou se contaminar mesmo sem saber; Evite compartilhar alimentos com pacientes ou trazer comida ao hospital; Evite mexer em curativos e equipamentos utilizados no tratamento do paciente, se necessário, chame a EQUIPE DE ENFERMAGEM; Não visite o paciente se estiver resfriado, com febre, infecção intestinal ou de pele, ou qualquer doença transmissível; Não traga crianças (menores de 12 anos) para visitar o paciente; Flores naturais devem ser evitadas; Não entregue seu bebê para outras mães amamentarem; No caso de cirurgia ou parto não raspe pelos em casa. Quando o paciente necessitar medidas de precauções, preste atenção na placa anexada à porta do quarto e siga as orientações.  

Uma alimentação equilibrada é de extrema importância para manutenção e recuperação da saúde. O Serviço de Nutrição e Dietética (SND) do Hospital São Marcos é responsável por produzir e distribuir todos os alimentos fornecidos para pacientes, acompanhantes e funcionários. Nosso principal objetivo é oferecer uma alimentação adequada e equilibrada, com especial atenção na higiene e segurança alimentar, visando a manutenção e recuperação da saúde, bem como auxiliar no desenvolvimento de hábitos alimentares mais saudáveis. Os pacientes internados em Risco Nutricional e necessitando de Terapia Nutricional ( uso de sonda para alimentação e suplementos alimentares ), são avaliados e acompanhados pela Equipe Interdisciplinar de Terapia Nutricional, composta por Médico Nutrólogo, Nutricionista, Enfermeiras e Farmacêutica. O SND é um setor com ampla atuação e de suma importância, já que a nutrição, juntamente com todos os serviços está interligada com o pronto restabelecimento dos pacientes. Alimentando-se bem, vive-se muito melhor.  

Farmácia clínica   “Farmácia Clínica é uma área da farmácia preocupada com a ciência e prática do uso racional de medicamentos, pela qual o farmacêutico fornece cuidado ao paciente, otimizando a farmacoterapia e promovendo saúde, bem-estar e prevenção de doenças”. Para garantir este princípio, realizamos: *Análise técnica da prescrição Este processo é realizado de rotina com os pacientes de UTI, críticos e pacientes com polifarmácia (pacientes com mais de 10 medicamentos de uso contínuo) e/ou conforme solicitação médica. Para estes pacientes são analisados: Interação medicamento X medicamento; Interação medicamento X alimento; Incompatibilidades em Y) e alertas sobre medicamentos associados a risco de queda. *Triagem da prescrição médica: Serviço que contribui para a qualidade da assistência prestada ao paciente, promovendo o uso racional de medicamentos e correlatos. Nesta etapa, o farmacêutico analisa a prescrição médica em relação à dose, via de administração, diluição e aprazamento de horário. Na identificação de não conformidades em relação à prescrição médica, o farmacêutico toma providências cabíveis.   *A entrevista para reconciliação medicamentosa é realizada pelo profissional farmacêutico. Esse processo consiste na entrevista no momento da admissão hospitalar para a obtenção e avaliação da lista de medicamentos que o paciente está fazendo uso (domiciliar) atualmente. Esta lista inclui nome do medicamento, dose, frequência de uso e data da última dose. Após obtenção da lista, avalia-se a combinação de medicamentos que o paciente já faz uso em relação aos medicamentos prescritos na internação. O médico prescritor é informado sobre a lista de medicamentos de uso contínuo e verifica a necessidade de conciliar os medicamentos de uso contínuo durante o período de internação.   * Planejamento da avaliação da farmacoterapia, para que o paciente utilize de forma segura os medicamentos de que necessita, nas doses, frequência, horários, vias de administração e duração adequados, contribuindo para que o mesmo tenha condições de realizar o tratamento e alcançar os objetivos terapêuticos;   *São realizadas intervenções farmacêuticas e emissão de parecer farmacêutico a outros membros da equipe de saúde, com o propósito de auxiliar na seleção, adição, substituição, ajuste ou interrupção da farmacoterapia do paciente;   *Fornecimento de informações sobre medicamentos à equipe de saúde;  

Anestesiologia Buco Maxilo Cardiologia Clínica Cirurgia Cabeça e Pescoço Cirurgia Pediátrica Cirurgia Plástica Cirurgia Torácica Cirurgia Vascular Clínica Geral Gastroenterologia Geriatria Ginecologia e Obstetrícia Hematologia Infectologia Mastologia Nefrologia Neurologia Clínica Oftalmologia Oncologia Clínica Otorrinolaringologia Pneumologia Reumatologia Urologia

O serviço de psicologia do Hospital São Marcos foi implantado em 2007 com o objetivo de minimizar o impacto e o sofrimento acarretados pelo processo de adoecimento, tratamento, e hospitalização nos diversos setores tais como: UTI, maternidade, clinica médica, cirúrgica, e cuidados paliativos. Além disso, o serviço de psicologia disponibiliza de orientação ao pai ( ou acompanhante) para assistir ao parto; Grupo de Trabalho em Humanização(GTH); Curso de Gestantes. Atualmente o serviço de psicologia conta com a psicóloga Vilma Rodrigues Santos CRP 08/19954. De segunda a quinta das 8 as 17hs e na sexta ferira das 8 as12 hs. O adoecimento é desencadeador de quadros reativos de desadaptação emocional. As rotinas de tratamento administradas ao paciente internado são, muitas vezes, interpretadas por esse como agressivas e invasivas na medida em que, de um lado, realmente geram dor, sensações desagradáveis( efeitos colaterais), mobilizam pudores( ter seu corpo manipulado por estranhos, ver e sentir seu corpo ser invadido por instrumentos e equipamentos intra e extra corpóreos- sondas, cateteres,drenos, etc)e, por outro lado, geram subjetivamente outros sentimentos como medo, expectativas, dúvidas, sensações estranhas em sua corporeidade. O psicólogo hospitalar trabalha na interface dos aspectos emocionais com os de natureza orgânica. (Amorim 2010) A doença põe em jogo não só mecanismos fisiológicos; do ponto de vista psíquico, mobiliza defesas psicológicas no intuito de enfrentar a ruptura do equilíbrio que é acarretado por seu surgimento. A enfermidade é sempre um acontecimento singular, pessoal, inerente a historia de cada um, ao seu modo de se conduzir, de viver e de se relacionar com as demais pessoas.(Introdução a Psicologia Hospital 1991). O serviço de psicologia hospitalar, dá voz a subjetividade do paciente, avaliando os recursos de enfrentamento disponíveis, ajudando-o a apropriar-se da sua condição, reorganizar sua vida frente a nova realidade, refletir sobre as consequências do tratamento e, participar ativamente do mesmo. Na equipe multidisciplinar o psicólogo hospitalar ajuda a redirecionar o olhar dos demais profissionais para a individualidade de cada paciente, e para os aspectos subjetivos envolvidos no adoecer, ou seja, favorecer o reconhecimento dos aspectos psicológicos presentes na doença ou na relação com a equipe de saúde, colaborando ,assim, para a humanização do atendimento. Além disso, o psicólogo, ao integrar a equipe de saúde, favorece o funcionamento grupal, facilitando quando necessário, a comunicação interna. Com isso, estará criando possibilidades de vínculos na interação entre os membros do grupo e na relação do paciente como um todo. Neste sentido, sua presença estará representando suporte psicológico tanto para equipe, como para os pacientes. ( A Prática da Psicologia Hospitalar na Santa Casa de São Paulo 2010).                    

O Hospital São Marcos conta com aparelho de Tomografia GE Brivo 385 - 16 canais, com alta resolução e qualidade de imagem, redução da dose de radiação, eficiente e rápido com ergonomia e design centrado no paciente.  

TRIAGEM AUDITIVA NEONATAL HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO MARCOS     O Hospital e Maternidade São Marcos, preocupado com a saúde dos seus recém-nascidos oferece o programa de Triagem Auditiva Neonatal, mais conhecido como o “teste da orelhinha", cientificamente conhecido como o exame das “Emissões Otoacústicas” caracterizado como sendo o método mais confiável para identificação precoce da deficiência auditiva, recomendado pelo National Institute of Halth (1993) e pela Sociedade Brasileira de Pediatria (2003).   Qual é o objetivo do exame?   Avaliar a audição (células do ouvido interno) do recém-nascido, por meio de um equipamento computadorizado, não necessita sedação, não causa dor e/ou desconforto.   Quanto tempo dura o exame?   De 5 a 10 minutos.   Quem realiza o exame?   Fonoaudiólogos.   Quando fazê-lo?   O exame é realizado nas primeiras 48 horas de vida durante a internação hospitalar, dentro do berçário com o bebê dormindo ou bem tranqüilo, pois ruídos também interferem no resultado. Caso apresente alguma falha no resultado, o exame deve ser repetido com 30 dias de vida e concluído diagnóstico e iniciado tratamento até 6 meses de vida.   O plano de saúde cobre esse exame?   Sim. Por ser um exame obrigatório, todos os planos de saúde cobrem o exame.   Por que é importante realizar o exame?   Pois a audição é muito importante para o desenvolvimento de fala, linguagem escolar, auto estima e adaptação psicossocial. Desta forma, as crianças com perda auditiva atendidas precocemente, têm melhor desenvolvimento e qualidade de vida do que as que recebem cuidados tardiamente (dois a três anos).   Todos os bebês devem realizar o exame? Sim, pois qualquer bebê pode nascer com alteração auditiva ou adquirí-la nos primeiros anos de vida. 50% dos casos de deficiência auditiva não estão ligadas a fatores de risco como: 1. Apgar de 0-4 no 1º minuto ou 0-6 no 5º minuto; 2. História familiar de deficiência auditiva neuro-sensorial hereditária na infância; 3. Ventilação mecânica por 5 dias ou mais; 4. Infecções congênitas, tais como, citomegalovírus, rubéola, sífilis, herpes e toxoplasmose; 5. Peso no nascimento inferior a 1500g; 6. Meningite bacteriana; 7. Características de síndromes que possam incluir perdas auditivas condutivas ou neuro-sensoriais; 8. Hiperbilirrubinemia em um nível que indique exsanguíneo transfusão; 9. Anomalias crânio-faciais, incluindo aquelas com anormalidades morfológicas do pavilhão auricular e do canal auditivo; 10. Medicações ototóxicas quando utilizados em múltiplas doses. Caso seu bebê apresente qualquer um desses fatores de risco e/ou otites de repetição a audição deve ser avaliada periodicamente.   Lembre-se sempre: SÓ APRENDEMOS A FALAR, OUVINDO!!!   Fonoaudiólogas responsáveis pela triagem auditiva neonatal no Hospital e Maternidade São marcos     Cassia Menin Cabrini Crea 4180 Silvia Mieko Hayashi Nascimento CRFa 9695   AMAMENTAÇÃO O leite materno é o primeiro alimento ingerido por uma pessoa e é o alimento mais importante na vida dela. Ele é repleto de anticorpos, uma vez que o sistema imunológico do bebê não está completamente formado, conferindo proteção contra doenças como diarreia, infecções respiratórias, alergias, diminui o risco de hipertensão, colesterol alto, diabetes e obesidade. Além disso, o leite materno é o único alimento que possui todos os nutrientes em quantidade e qualidade adequadas ao recém-nascido humano, é de rápida e fácil digestão. Para a Fonoaudiologia, o aleitamento materno está diretamente ligado nas áreas de linguagem por possuir substâncias que e atuam na formação cerebral contribuindo para o desenvolvimento cognitivo e vínculo mãe e filho; audição por previnir otites por possuir anticorpos que evitam a infecção no ouvido e na motricidade orofacial por proporcionar o crescimento facial adequado, trabalhar os músculos que mais tarde serão necessários para a mastigação, respiração, fala e deglutição. O maior desafio da amamentação é compreender que este é um ato aprendido, que envolve vários aspectos sociais, culturais, socioeconômicos e emocionais, diferente do processo de lactação que é natural. Por esta razão, torna-se imprescindível profissionais habilitados e capacitados para auxiliar as mães caso tenham alguma dificuldade. DICAS PARA O SUCESSO NA AMAMENTAÇÃO O queixo do bebê toca a mama; Boca bem aberta; Lábios inferior e superior evertidos (virados para fora); Bochechas arredondadas; Vê-se pouca aréola na parte inferior da mama; Sucções lentas e profundas: o bebê suga, dá uma pausa e suga novamente; O corpo do bebê próximo ao da mãe; Corpo e cabeça do bebê alinhados; Nádegas do bebê apoiadas; A mãe deve segurar o bebê no colo com firmeza. Existem várias posições para amamentar, o importante é que a posição seja a mais confortável possível para a mãe e para o bebê. Procure um ambiente tranqüilo para amamentar e aproveite este momento para conversar com seu bebê e tocá-lo. Ele já é capaz de sentir e entender todo esse amor e carinho.   DISFAGIA A atuação fonoaudiológica em ambiente hospitalar do paciente com disfagia, visa a avaliação e reabilitação das funções de deglutição, assegurando a alimentação por via oral de forma segura e prazerosa com suporte calórico nutricional por meio de vias alternativas adequadas para cada caso.

O serviço de fisioterapia do HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO MARCOS (HMSM), está disponível para atendimentos em todos os setores, no período de 18 horas sendo que no período noturno o atendimento é efetuado apenas quando solicitado pela equipe médica e de enfermagem. O serviço atua no processo de prevenção e reabilitação respiratória e motora dos pacientes durante todo período de internação. A equipe de fisioterapia oferece atendimento diferenciado e individualizado a pacientes críticos, oncológicos, em cuidados paliativos, geriátricos e cirúrgicos. O trabalho é realizado em sintonia com toda equipe multiprofissional, incluindo discussões diárias, divisão de conhecimento, afim de unificar o tratamento, com objetivo de prestar um serviço de maior eficiência. Como diferencial, o trabalho com os familiares é feito de forma educacional, através de orientações que envolvem o processo de prevenção e reabilitação, afim de garantir uma melhor assistência durante toda a internação até o período pós alta hospitalar.